በዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ውስጥ ራስን አገልግሎት ምንድን ነው?

 

በዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ውስጥ እራስን ማገልገያ ደንበኞች መረጃን እንዲያገኙ ወይም ተግባራትን ሳያስፈልግ እንዲያጠናቅቁ የሚያስችል በቴክኖሎጂ የተደገፉ መፍትሄዎችን መዘርጋት ነው.በመደወል ላይእንደ ሽያጭ እና አስተናጋጆች ያሉ የኩባንያው ሠራተኞች ፣ይልቁንስ እርዳታን ወደ እሱ ያዙሩደንበኞች ምርጫ እንዲያደርጉ፣ እንዲያዝዙ ወይም መረጃን በተናጥል እንዲደርሱ የሚያስችል በይነተገናኝ ኪዮስኮች፣ ንክኪዎች፣ የሞባይል መተግበሪያዎች እና የመስመር ላይ መድረኮች።የራስ አገልግሎት ሞዴልሁኔታቅልጥፍናን እና ምቾትን ብቻ ሳይሆን ሀረክቻለሁ የደንበኛ ልምድ.

 

 ወደ ውድቀት ሊያመራ የሚችል በራስ አገልግሎት ለውጥ ውስጥ የተለመዱ ስህተቶች።

 

የራስ አገልግሎት ትራንስፎርሜሽን ብዙ ጥቅሞችን የሚሰጥ ቢሆንም፣ ግን ነው።አሁንም መጥቀስ ተገቢ ነውማወቅአደጋዎችበጥቅማ ጥቅሞች ላይ ተጽእኖ የሚያሳድሩ እና እንዲያውም ወደ ውድቀቶች ያመራሉ.

በቂ ያልሆነ የተጠቃሚ ተሞክሮለተጠቃሚ ምቹ የሆነ በይነገጽ ማቅረብ አለመቻል ደንበኞችን ሊያግድ ይችላል።ለስላሳ መስተጋብር ለማረጋገጥ በተጠቃሚ ልምድ (UX) ንድፍ ላይ ኢንቨስት ያድርጉ።

Updates እና ጥገና ወሳኝ ናቸው.አሁንም በማምጣት የጥገናውን ድግግሞሽ ለመቀነስ መንገዶች አሉቀላልእንደ የጥገና መፍትሄዎች የደረጃ ሰንጠረዡ ክፍት ፍሬም ንክኪእናፀረ-አቧራ መፍትሄ

በቂ ያልሆነ ስልጠና: ደንበኞችን በራስ አገሌግልት የመፍትሄ ሃሳቦችን ሇማገዝ ሰራተኞችን በበቂ ሁኔታ ማሰልጠን ውዥንብር እና ብስጭት ያስከትሊሌ።አጠቃላይ ስልጠና አስፈላጊ ነው(የሚያስፈልግ)ለሁለቱም ደንበኞች እና ሰራተኞች.

የደህንነት ስጋቶች:አለማወቅየ የሳይበር ደህንነት ስጋቶች የደንበኞችን መረጃ ለመጣስ ሊያጋልጡ ይችላሉ።ሚስጥራዊነት ያለው መረጃን ለመጠበቅ እና የደንበኞችዎን ጥርጣሬ ወይም ጭንቀት ለማጽዳት ጠንካራ የደህንነት እርምጃዎችን ይተግብሩስለዚህ የእርስዎን ስርዓት ለመጠቀም የበለጠ ፈቃደኞች እና እድላቸው ሰፊ ነው።

ከመጠን በላይ በራስ-ሰር መሥራት;ዶን'በጣም ሩቅ መሄድ, አውቶሜሽን ጠቃሚ ቢሆንም በቴክኖሎጂ ላይ ከመጠን በላይ መታመን የሰዎችን መስተጋብር የሚፈልጉ ደንበኞችን ሊያራርቅ ይችላል።ሚዛን ዋናው ነው።

 

የጉዳይ ጥናቶች፡ የደንበኛ ልምዶችን መለወጥ

ሆርሰንት በድርጊት በራስ አገልግሎት ለውጥ ውስጥ እንዴት እንደሚሳተፍ አንዳንድ የገሃዱ ዓለም ምሳሌዎችን በዝርዝር እንመልከት፡-

 

1. ባንኮች፡- በባንኮች ውስጥ ያሉ የራስ አገልግሎት ኪዮስኮች ደንበኞች እንዲያደርጉ ያስችላቸዋልተጨማሪ ንግድ, ጥሬ ገንዘብ ከማስቀመጥ እና ከማውጣት ጀምሮ እስከ ማተሚያ መግለጫዎች እና ብድር ለማግኘት ማመልከት.እነዚህ ኪዮስኮች ሂደቶችን ያመቻቻሉ፣ የጥበቃ ጊዜን ይቀንሳሉ፣ እና የባንኮች ሰራተኞች ይበልጥ ውስብስብ በሆኑ ስራዎች ላይ እንዲያተኩሩ ነጻ ያደርጋሉ።ሆርሰንት በመቶዎች የሚቆጠሩ PCAP ክፍት ፍሬም ንክኪ ስክሪን እና የንክኪ ማሳያዎችን ለስማርት የባንክ ፕሮጀክት እና ቪአይፒ ባንክ ያቀርባል፡ ከንክኪ ስክሪኖች ለራስ አገልግሎት ኪዮስኮች፣ ዜሮ-ቤዝል ንክኪ ለሚነካ ጠረጴዛዎች እና የንክኪ ማሳያዎችን እንደ መስተጋብራዊ ምልክት ለቪአይፒ ክፍሎች።

2. ሬስቶራንቶች፡- ዲጂታል ሜኑ እና በራስ አዝዛዥ ኪዮስኮች የምግብ ኢንዱስትሪውን አብዮት አድርገውታል።ደንበኞች ምናሌዎችን በሚታዩ ጣፋጭ ምግቦች ማሰስ፣ ትዕዛዞችን ማበጀት እና ክፍያ መፈጸም ይችላሉ፣ Horsent በሺዎች የሚቆጠሩ የንክኪ ማያ ገጾችን ለምግብ ቤቶች እና ሆቴሎች እያቀረበ የባህላዊ የጥበቃ ሰራተኛን ፍላጎት ይቀንሳል።ይህ አገልግሎትን ከማፋጠን ባለፈ ደንበኞችን ያለችግር የመመገቢያ ልምድን ይሰጣል።

3. መጓጓዣ፡ በአውሮፕላን ማረፊያዎች፣ በባቡር ጣቢያዎች እና በአውቶቡስ ተርሚናሎች ለራስ አገልግሎት መግቢያ ኪዮስኮች የሆርሰንት ንክኪ ተጓዦች እንዲታተሙ ያስችላቸዋል።ወጣየመሳፈሪያ ማለፊያዎች፣ መቀመጫዎች ምረጥ እና ሻንጣ ሳትሰለፍ ቼክ።እንደነዚህ ያሉ መፍትሄዎች ቅልጥፍናን አሻሽለዋል, የጥበቃ ጊዜን ቀንሰዋል እና አጠቃላይ የጉዞ ልምድን አሻሽለዋል.

4. ችርቻሮ:በችርቻሮ መደብሮች ውስጥ የራስ አገልግሎት ኪዮስኮችማንቃትደንበኞች የምርት ተገኝነትን ለመፈተሽ፣ ዋጋዎችን ለማወዳደር እና ግዢዎችን በራሳቸው ለማድረግ።ይህይችላልየግዢ ልምድን ማሻሻልሲደመርቸርቻሪዎችመሰብሰብ ይችላልበደንበኛ ምርጫዎች ላይ ጠቃሚ ውሂብእንደ ተጨማሪ ፍሬ.

 

በመጨረሻ

 

Horsent ዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ለማንቃት ዋጋ-ውድድር፣ ረጅም እና ቀላል የጥገና ንክኪ ስክሪን እና መስተጋብራዊ መፍትሄዎችን ለማቅረብ ፈቃደኛ ነው።ለንግድዎ ውጤታማ እና ቁጠባ እቅድ ለማግኘት ዛሬ የእኛን ሽያጮች ያነጋግሩ።