የንግድ ሥራ ወደ ላይ ሲወጣ የራስ አገልግሎት ኪዮስክ ለሆቴል ሊኖረው ይገባል?

ጥቅሞች:

ከትልቅ የሃርድዌር እና የሶፍትዌር ልማት በኋላ የራስ አገልግሎት ኪዮስኮች የሆቴል አገልግሎትን በተለያዩ መንገዶች ማሻሻል ይችላሉ ፣ ግን
የአተገባበራቸው ውጤታማነት በተለያዩ ምክንያቶች ይወሰናል, ለምሳሌ
የሆቴሉ ልዩ ፍላጎት፣ የእንግዳ ደንበኛ ጥያቄ እና ምርጫዎች እና የኪዮስክ ዲዛይን።

በሆቴሎች ውስጥ የራስ አገልግሎት ኪዮስኮችን የመጠቀም አንዳንድ ሊሆኑ የሚችሉ ጥቅሞች እነሆ፡-

1. ፈጣን ተመዝግቦ መግባት እና መውጣት፡- የራስ አገልግሎት ኪዮስኮች መግባቱን እና መግባቱን ሊያመቻቹ ይችላሉ።
እንግዶች በፍጥነት እንዲያጠናቅቁት እና ሂደቱን በመፍቀድ የመውጣት ሂደት
በብቃት፣ ሥራ የሚበዛበትን እንግዳ ተቀባይ ወረፋ ሳይጠብቅ።ይህ አሰልቺ መጠበቅን ሊቀንስ ይችላል
ጊዜያት እና የእንግዳ እርካታን ማሻሻል.

2. ቅልጥፍናን መጨመር፡ ኪዮስኮች በአንድ ጊዜ ብዙ ተግባራትን ማስተናገድ ይችላሉ፣ ይህም ሊረዳ ይችላል።
የሆቴሉን ሠራተኞች የሥራ ጫና በመቀነስ በሌሎች ሥራዎች ላይ እንዲያተኩሩ ነፃ ያደርጋቸዋል።
የበለጠ የሰዎች መስተጋብር ይፈልጋል።

3. የተሻሻለ ትክክለኛነት፡- የራስ አገልግሎት ኪዮስኮች በራስ-ሰር ስለሚሠሩ፣ ለመቀነስ ይረዳሉ
ስህተቶች እና እንደ ክፍል ምደባ እና ክፍያ ባሉ ተግባራት ውስጥ ትክክለኛነትን ይጨምራሉ
ማቀነባበር.

4. 24/7 ተገኝነት፡- የራስ አገልግሎት ኪዮስኮች 24/7 መሥራት ይችላሉ፣ ይህም በተለይ ሊሆን ይችላል።
ከመደበኛ የስራ ሰአታት ውጭ ለሚመጡ እና መፈተሽ ለሚፈልጉ እንግዶች ጠቃሚ
ውስጥ፣ ይህም በተለይ በዓለም ዙሪያ ቀይ ዓይኖች ላላቸው ዓለም አቀፍ ሆቴሎች አስፈላጊ ነው።

5. የሰራተኞች ወጪ መቀነስ፡- የራስ አገልግሎት ኪዮስኮችን መተግበር ፍላጎቱን ሊቀንስ ይችላል።
ለሆቴሉ የሰው ሃይል ወጪን ለመቀነስ የሚረዳ ተጨማሪ የፊት ጠረጴዛ ሰራተኞች።

6. ብጁ ተሞክሮዎች፡- ለራስ አገልግሎት የሚሰጡ ኪዮስኮች እንግዶችን ለማቅረብ ሊበጁ ይችላሉ።
በእነሱ ላይ ተመስርተው ምክሮችን እንደ መስጠት ካሉ ግላዊ ልምዶች ጋር
ያለፈ ቆይታ ወይም የክፍል ባህሪያትን እና መገልገያዎችን እንዲመርጡ መፍቀድ።

7. የመረጃ አሰባሰብ መጨመር፡- የራስ አገልግሎት ኪዮስኮች በእንግዳ ምርጫዎች ላይ መረጃ መሰብሰብ ይችላሉ።
እና አጠቃላይ የአገልግሎት አቅርቦቶችን ለማሻሻል እና ለማቅረብ የሚያገለግሉ በታሪካዊ መረጃ ላይ የተመሰረቱ ባህሪያት
የበለጠ ለግል የተበጁ ልምዶች።

8. የባለብዙ ቋንቋ ድጋፍ፡- የራስ አገልግሎት ኪዮስኮች በብዙ ቋንቋዎች ድጋፍ ሊሰጡ ይችላሉ።
በተለይ ለአለም አቀፍ እንግዶች ለሚሰጡ ሆቴሎች ጠቃሚ ሊሆን ይችላል.

9. ፈጣን ጉዳዮችን መፍታት፡ የራስ አገልግሎት ኪዮስኮች ለማስተናገድ ፕሮግራም ሊዘጋጁ ይችላሉ።
እንደ ክፍል ለውጦች ወይም ተጨማሪ ያሉ የተለመዱ የእንግዳ ጥያቄዎች እና ጉዳዮች
እነዚህን ጉዳዮች በበለጠ ፍጥነት እና በብቃት ለመፍታት የሚያግዙ መገልገያዎች።

10. የመሸጫ እድሎች፡- የራስ አገልግሎት ኪዮስኮች ተጨማሪ ለማስተዋወቅ ጥቅም ላይ ሊውሉ ይችላሉ።
አገልግሎቶች እና ማሻሻያዎች, እንደ ክፍል ማሻሻያዎች ወይም ምግብ ቤት የተያዙ ቦታዎች, ይህም
የሆቴሉን ገቢ ለመጨመር ይረዳል.

በአጠቃላይ፣ የራስ አገልግሎት ኪዮስኮች ለሆቴሎች እና ለሚወዷቸው እንግዶቻቸው የተለያዩ ጥቅሞችን ሊሰጡ ይችላሉ፣
ከጨመረ ቅልጥፍና እና ቁጠባ ሳንቲሞች ወደ የተሻሻሉ የእንግዳ ቆይታ ተሞክሮዎች እና
ለግል የተበጁ አገልግሎቶች

Cons

ሆኖም፣ ሞቅ ያለ ፈገግታ እና ጥሩ ቃላት እና ከሰው የፊት ዴስክ አገልግሎት የኪዮስክ ነገር ናቸው።
ማቅረብ አልቻለም።የራስ አገልግሎት ኪዮስኮች ሁላችንም ልናስበው የማንችለውን በርካታ ጥቅሞችን ሊሰጡን ቢችሉም፣
አንዳንድ የደንበኞች አገልግሎት መድገም የማይችሉባቸው አንዳንድ ገጽታዎች አሉ።ሰው
መስተጋብር እና ግላዊ ትኩረት የእንግዳው አስፈላጊ ገጽታዎች ናቸው
ልምድ, እና ሙሉ በሙሉ በኪዮስክ መተካት አይቻልም.

ለምሳሌ, ወዳጃዊ ሰላምታ, ሞቅ ያለ ፈገግታ, እና በእውነቱ ውስጥ የመሳተፍ ችሎታ
ጥሩ የደንበኞች አገልግሎት ለማቅረብ ሁሉም አስፈላጊ ነገሮች ናቸው
የእንግዳ ተቀባይነት ኢንዱስትሪ.የሰው አገልጋይ ወይም የፊት ዴስክ ወኪል የእንግዳውን አካል ማንበብ ይችላል።
ቋንቋ እና በአግባቡ ምላሽ መስጠት፣ እና ርህራሄ እና ሰሚ ጆሮን በ ሀ
ኪዮስክ በማይችለው መንገድ።

በተጨማሪም፣ በተለይ የሰው ልጅ ንክኪ የሆነባቸው አንዳንድ ሁኔታዎች አሉ።
አስፈላጊ, ለምሳሌ ልዩ ፍላጎት ያለው እንግዳ ጉዳይ ወይም ክስተት ውስጥ
ድንገተኛ.በእነዚህ ሁኔታዎች ውስጥ, የሰው ሰራተኛ የበለጠ ውጤታማ እና ሊሆን ይችላል
ከኪዮስክ ይልቅ ምላሽ ሰጪ።

ለመጠቅለል,ኪዮስክ ለሆቴሎች ነጥብ እያስመዘገበ እና ለንግድ ስራ እና ለግል አገልግሎት የሚሰጠውን ጥቅም እያሻሻለ ነው፣

ነገር ግን ኪዮስክ የሆቴሉን ሰራተኞች ወይም ስራቸውን 100% መተካት አይችልም ነገር ግን ለሆቴሉ የእርዳታ እጅ ነው.

ለከፍተኛ የጉዞ ልምድ በስራቸው የተሻለ ለመስራት።